Se espera que las compras en línea alcancen nuevas alturas esta temporada navideña, y esto sucederá en gran medida en los teléfonos inteligentes. Pero los compradores inteligentes podrían comprar mejor en el viejo.
Este año, $ 1 de cada $ 5 gastados de noviembre a diciembre se destinará a una compra en línea, según el pronóstico de Adobe Digital Insights.
Más de un tercio (36%) de las ventas de comercio electrónico este año deberían realizarse en un teléfono inteligente, según Adobe, un aumento del 20% respecto al año anterior, y los teléfonos inteligentes deberían representar el 47% de crecimiento general de las ventas durante la temporada de vacaciones en 2019. En particular, los millennials deberían usar sus teléfonos para ir de compras: el 69% de los millennials dijo que planeaban usar su teléfono para comprar regalos de vacaciones en lugar de computadoras de escritorio o portátiles, según una encuesta realizada por Harris Poll.
Adobe predice que el día de Navidad será la primera vez que los consumidores harán más compras desde sus teléfonos inteligentes que desde una computadora de escritorio.
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Pero existen serias desventajas al comprar con un teléfono inteligente. Aquí hay algunas razones por las cuales los consumidores deberían evitar gastar en un teléfono inteligente, o ser más inteligentes acerca de cómo lo están haciendo.
Los sitios móviles no siempre incluyen toda la información que necesita
Los investigadores de la Universidad Ben Gurion del Negev en Israel descubrieron que existe una gran diferencia en las compras en línea en una computadora real en comparación con un dispositivo móvil. El estudio examinó la información que los consumidores obtienen de los sitios web de los minoristas.
Descubrieron que muchas empresas proporcionan menos información sobre las versiones de sus sitios web optimizadas para dispositivos móviles. "Los sitios adaptados a la visualización móvil reducen la información ofrecida en la página de resultados y requieren más búsquedas en el sitio para obtener información", dijo Lior Fink, profesor de la Universidad Ben Gurion, coautor de l & # 39; estudio. "Los sitios de visualización basados en PC brindan más información de inmediato".
Por lo tanto, los consumidores pueden querer verificar un producto en una computadora portátil o de escritorio antes de presionar la compra de un artículo a través de un dispositivo móvil.
Comprar con una aplicación móvil puede hacerlo vulnerable a los estafadores
Según LifeLock, los delincuentes han aprovechado la tendencia de las compras móviles y han creado aplicaciones móviles falsas diseñadas para robar información de los consumidores o instalar malware en sus dispositivos.
NLOK, -0,12%.
Antes de descargar una aplicación que parece ser la de un minorista, revise cuidadosamente la descripción para asegurarse de que sea la aplicación oficial y no una aplicación diseñada para Imitar este negocio.
Lifelock solo recomienda descargar aplicaciones de "tiendas de renombre, como Galaxy Apps, App Store, Amazon
AMZN, + 0.64%
App Store y Google Play. Algunos proveedores, como Google Play, buscan malware en las aplicaciones antes de publicarlas en su tienda. "
Otro riesgo proviene de conectarse a la red Wi-Fi pública mientras compra con su teléfono inteligente, algo que las personas pueden hacer cuando están en movimiento. Los estafadores pueden crear redes WiFi falsas o piratear redes públicas y usar la conexión para acceder a su dispositivo. Si lo hacen y luego usan su teléfono o tableta para realizar compras, pueden tomar su información personal, incluido su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito, para realizar compras fraudulentas o robar tu identidad.
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Las personas que usan billeteras móviles gastan más dinero
Un número creciente de estadounidenses ha comenzado a almacenar la información de su tarjeta de crédito en billeteras móviles o aplicaciones de pago como Apple Pay y Wallet
AAPL, + 1.93%
Samsung Pay
005930, + 1.82%
o Google Pay
GOOGL, + 0.94%
. Pero los investigadores han descubierto que cuando las personas usan billeteras móviles, comienzan a gastar más dinero.
Un estudio sobre consumidores chinos publicado en 2018 reveló que la cantidad total de dinero gastado por los consumidores había aumentado en más del 2% después de la adopción de los pagos móviles.