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Una lección de la debacle de Hallmark: ignore a los consumidores LGBTQ bajo su propio riesgo

diciembre 17, 2019


Como los líderes de Hallmark Channel pudieron haber descubierto durante el fin de semana, las compañías que alienan a los consumidores LGBTQ tienen poco que ganar.

La máquina de Navidad Schmaltz se disculpó el domingo por extraer anuncios de su red que representan un matrimonio homosexual del sitio de planificación de bodas Zola. La decisión inicial de Hallmark de eliminar los anuncios de Zola se produjo después de la presión del grupo conservador One Million Moms, que denunció la supuesta "promoción de la homosexualidad" de los anuncios, alegando que iba en contra de la imagen "familiar" de Hallmark.

Pero la reacción de las redes sociales siguió, incluidas celebridades como Ellen DeGeneres.

"El equipo de Crown Media estaba ansioso por esta decisión porque vimos el daño que causó involuntariamente. En pocas palabras, creen que no fue la decisión correcta ", dijo el presidente y director ejecutivo de Hallmark Cards, Inc., Mike Perry, en un comunicado. "Realmente lamentamos el daño y la decepción que esto ha causado".

Cuatro de los seis anuncios que Zola había presentado presentaban una pareja de lesbianas, la compañía le dijo previamente a The Associated Press. Se dice que Zola eliminó sus anuncios restantes después de que Hallmark eliminó los anuncios de parejas del mismo sexo y dejó a aquellos con parejas del sexo opuesto.

El director de marketing de Zola, Mike Chi, dijo en un comunicado a MarketWatch el lunes que la compañía "estaría en contacto con Hallmark en los próximos días con respecto a un posible regreso a la publicidad".

"Nos sentimos profundamente perturbados cuando Hallmark rechazó nuestros anuncios por presentar a una pareja de lesbianas que celebraban su matrimonio, y estamos aliviados de que esta decisión fue revocada", dijo Chi. "Nos sentimos honrados por todos aquellos que han mostrado su apoyo no solo a Zola, sino también a todas las parejas y familias LGBTQ que expresan su amor el día de su boda y todos los días".

Zola no ha oído hablar de Hallmark, dijo un portavoz de Zola.

La American Family Association, la organización matriz de One Million Moms, no devolvió una solicitud de MarketWatch para comentar sobre la reversión de Hallmark.

Según los estudios, las empresas que suprimen o excluyen a los consumidores LGBTQ pueden hacerlo bajo su propio riesgo financiero. Un análisis de 2016 realizado por la empresa de relaciones públicas de Washington, DC Witeck Communications encontró que el poder adquisitivo estimado de adultos lesbianas, gays, bisexuales y transgénero en 2015 fue de $ 917 mil millones. dólares. Esta cifra refleja un ligero aumento: la compañía estimó el poder adquisitivo de las personas LGBT en $ 884 mil millones un año antes y en $ 830 mil millones el año anterior.

Muchas parejas del mismo sexo ganan más que sus contrapartes del sexo opuesto. Según la Encuesta de la Comunidad Estadounidense (ACS) de la Oficina del Censo de 2018, aproximadamente el 46.7% de las parejas del mismo sexo tienen ingresos familiares de $ 100,000 o más, en comparación con el 45.3% de las parejas casadas del sexo opuesto y 28.8% de parejas no casadas del sexo opuesto.

El ingreso familiar promedio de las parejas del mismo sexo fue de $ 93,549, en comparación con $ 91,678 para las parejas casadas del sexo opuesto y $ 68,501 para las parejas no casadas del sexo opuesto, según ACS.

Entre los 250,450 declarantes de impuestos casados ​​del mismo sexo en 2015, el mismo año en que la igualdad matrimonial se convirtió en ley en el país, un estudio del Centro de Política Fiscal Urban-Brookings de 2018 encontró que "las parejas del mismo sexo el género generalmente tiene un ingreso promedio más alto que el nuestro. parejas de diferente sexo y tienen más probabilidades de ganar más de $ 150,000 que los contribuyentes ", y las parejas masculinas tienen casi el doble de probabilidades.

Las parejas masculinas tenían un ingreso bruto ajustado promedio (AGI) de $ 165,960 y las parejas femeninas tenían un AGI promedio de $ 118,415, en comparación con $ 115,210 para parejas del sexo opuesto.

Mientras tanto, un estudio de 2017 del Southern Economic Journal realizado por investigadores de la Universidad de Vanderbilt confirmó un hallazgo anterior de que las lesbianas ganan mucho más que sus contrapartes heterosexuales.

"Estos datos también muestran, por primera vez en la literatura, que los homosexuales autoidentificados también ganan mucho más que los hombres heterosexuales comparables, una diferencia del orden del 10% de las ganancias anuales", agregaron los autores. .

Por supuesto, muchas personas LGBTQ también enfrentan dificultades financieras bien documentadas, y las personas con identidades y antecedentes diferentes pueden tener experiencias diferentes.

Por ejemplo, casi el 22% de las personas LGBTQ en Estados Unidos viven en la pobreza, en comparación con aproximadamente el 15.7% de sus homólogos heterosexuales cisgénero, según un estudio realizado este año por el Instituto Williams, un grupo de expertos de la UCLA. Ley que estudia la orientación sexual, la identidad de género y las políticas públicas, y las campañas contra la discriminación LGBTQ.

Según este informe, las tasas de pobreza de las personas transgénero y las mujeres cisgénero bisexuales (29.4%) y las cisgénero bisexuales (19.5%) exceden las de otros grupos. (Cisgender significa personas cuya identidad de género coincide con el sexo con el que nacieron o fueron identificadas como que nacieron).

Una encuesta de Morning Consult de este año encontró que las personas LGBTQ tienen más sentimientos negativos sobre las finanzas personales que sus contrapartes heterosexuales y están menos preparadas para emergencias y jubilaciones. También a menudo enfrentan discriminación en el trabajo.