Es posible que haya estado en esta situación antes. Ha encontrado el automóvil que desea comprar y está seguro de que va a obtener mucho. Entonces sucede. Entras en la oficina de finanzas y seguros del concesionario, o "F&I" para abreviar, y te enfrentas a un nuevo conjunto de decisiones.
¿Qué servicios necesita, qué productos puede ignorar y cómo afectará todo esto a la financiación? La oficina de F&I puede ser un paso vertiginoso al comprar un automóvil, pero hay una serie de productos que se ofrecen aquí que los consumidores deben conocer y, si su precio es competitivo, aprovéchelo.
Algunas de estas opciones se enumeran a continuación, y la más popular es el contrato de servicio extendido del vehículo, comúnmente conocido como "garantía extendida".
Contratos de mantenimiento de vehículos
Aunque no es una garantía per se, los contratos de servicio cubren el costo de reparaciones específicas del vehículo durante un período de tiempo, a menudo después de que finaliza la garantía. origen de un vehículo o para complementar la cobertura existente. Esto puede significar menos dolor de cabeza si y cuando los componentes salen mal.
Al comprar un contrato de servicio, los expertos señalan que usted sabe exactamente qué está cubierto, cuándo comienza la cobertura y cuánto dura. Debe tener en cuenta la estabilidad financiera de la empresa que ofrece el contrato y el período de tiempo que planea conservar el vehículo, ya que no todos los contratos se transfieren con propiedad. Además, verifique cómo se manejan las quejas, por ejemplo, ¿se pagan los deducibles por visita o por artículo reparado?
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"El precio de un contrato de servicio, así como la edad y la marca del vehículo, deben tenerse en cuenta antes de comprar", aconseja Karl Brauer, gerente de conocimiento de Kelley Blue Book .
Brauer recomienda contratos de servicio respaldados por la fábrica porque garantiza que pueden ejecutarse en concesionarios en todo el país y sugiere que pueden ser una buena inversión en ciertos vehículos, pero señala que 39, no siempre son necesarios. "Para las marcas de volumen con excelentes calificaciones de confiabilidad, un contrato de servicio puede no tener sentido".
Cobertura GAP y seguro de crédito
Mientras que un contrato de servicio protege su vehículo, GAP y el seguro de crédito protegen el financiamiento utilizado para pagarlo. La cobertura GAP, abreviatura de "garantía de activos garantizados", cubre la diferencia entre el valor en efectivo del vehículo, ya sea robado o total, y el saldo adeudado del préstamo o alquiler. Si anticipa plazos de financiación largos o un pequeño pago inicial, la cobertura de GAP puede ser un gran activo, y su prestamista y ciertos arrendamientos pueden requerirlo.
En comparación, el seguro de crédito (generalmente "discapacidad de crédito" y "seguro de vida de crédito") paga el préstamo de su automóvil si queda discapacitado o muere, e incluso puede incorporarse a su contrato de préstamo. Al igual que los contratos de servicio, el seguro GAP y el seguro de crédito se pueden comprar en un concesionario, aunque también es beneficioso comparar precios primero.
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"Si cree que puede querer un seguro GAP, primero debe consultar con su propia compañía de seguros para ver si lo ofrece y por cuánto", sugiere Brauer. "Algunas compañías lo incluyen con cobertura básica, lo que significa que comprarlo a un distribuidor sería una pérdida de dinero".
Muchos otros servicios y opciones
Los contratos de servicio de automóviles y la cobertura GAP siguen siendo dos de los productos de F&I más comunes, pero ciertamente no son los únicos artículos ofrecidos.
- Desgaste normal: ¿Alquilar un coche? La protección contra el desgaste repara las protuberancias exteriores y las imperfecciones interiores en el momento de la entrega del arrendamiento, en lugar de pagarle la factura. "Realmente ayuda a limitar la exposición a estos gastos inesperados al final de un contrato de arrendamiento", dice Cheryl Piantedosi, directora ejecutiva de servicios estudiantiles en el Automotive Dealership Institute, quien señala que este tipo la cobertura aumenta a medida que el alquiler se vuelve más popular.
- Mantenimiento prepago: En lugar de pagar cada vez que trae su automóvil para un mantenimiento regular, como un cambio de aceite, los concesionarios ofrecen planes de mantenimiento prepago para consolidar este pago por adelantado. Esto evita que los clientes entren por la puerta ... recuerda que lo tienes.
- Reemplazo de llaves: Si alguna vez ha perdido o roto un juego de llaves modernas del automóvil, sabrá lo costoso que puede ser reemplazarlas y reprogramarlas. Para compensar esto, las oficinas de F&I ahora ofrecen servicios de reemplazo clave, pero es posible que pueda encontrar alternativas más rentables fuera del concesionario.
- Neumático y rueda: Lo has adivinado. Este servicio repara o reemplaza ruedas y neumáticos dañados por baches, bordillos y escombros. Algunos planes ofrecen un valor aún mayor con opciones de remolque y asistencia en carretera. "Se ha vuelto extremadamente popular en los últimos dos años", señala Piantedosi, quien cita los neumáticos de bajo perfil y las ruedas más grandes de los vehículos actuales.
Protección de tejidos y pinturas., Adicional base del vehículoy grabado de ventana VIN antirrobo También se ofrecen comúnmente, aunque al igual que otras opciones en la lista, vale la pena darse una vuelta.
Y cuando esté listo para hablar con el personal de F&I, no se sorprenda si recibe una tableta de alta tecnología en algún momento. Muchos distribuidores ahora están utilizando estos dispositivos para agilizar el proceso de F&I, proporcionando a los clientes una experiencia de compra más satisfactoria y rápida. "Los clientes simplemente pueden elegir los productos que más les convengan", dice Piantedosi. "Hace las cosas mucho más simples".
Saber antes de ir
"La sugerencia más importante que doy a los compradores de automóviles con respecto a los servicios de concesionario es darles una idea y evaluarlos por adelantado", dice Brauer. "No desea comprar un automóvil sin hacer toda su investigación por adelantado, y eso incluye investigar el costo de los servicios relacionados".
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Además del precio de la etiqueta, los compradores deben tener en cuenta los efectos a largo plazo de la integración de estos servicios en la disposición financiera de un vehículo, como intereses durante el plazo de un préstamo. , especialmente aquellos con plazos de pago largos, pueden aumentar significativamente el gasto total. Consulte también los servicios existentes por los que ya está pagando, como asistencia en carretera o reparación de neumáticos a través de un club de automóviles, ya que no tiene sentido duplicar la cobertura.
Al final, cada comprador de automóvil tiene necesidades únicas y los concesionarios ciertamente buscan satisfacerlas. Después de una investigación exhaustiva de los productos disponibles y sus posibles beneficios, todos los compradores deben tener la confianza de encontrar lo que necesitan al precio correcto.
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