Se aconseja a los inversores que no cambien sus carteras de inversión cuando el mercado es volátil; algunos se vieron obligados a seguir este consejo cuando no pudieron acceder a sus cuentas el lunes por la mañana.
Algunos usuarios de Fidelity Investment tuitearon el lunes por la mañana que al comienzo del día de negociación no podían iniciar sesión en sus cuentas, o cuando lo hicieron, vieron un saldo de $ 0. Esto ocurre menos de una semana después de que los clientes de Fidelity no hayan podido acceder a sus cuentas o no hayan pagado sus 401 (k) y otras carteras de inversión.
"¿Parece que Fidelity está tratando de proteger a los inversores de sí mismos?" O acabo de perder todo mi dinero hoy ", dijo un Twitter, con una captura de pantalla de una cuenta con un saldo de $ 0.
El problema se resolvió a las 10:30 a.m.del lunes, dijo Fidelity a MarketWatch.
La firma de inversión con sede en Boston no estuvo sola experimentando dificultades técnicas en medio de la volatilidad del mercado el lunes. Ciertos clientes de TD Ameritrade
GAID, -5.01%
y Charles Schwab
SCHW, -4,94%
También tuiteó que no podían acceder a sus cuentas o que el sitio tardaba en entrar. "Debido a los volúmenes más altos de lo habitual, algunos clientes pueden haber experimentado retrasos en el acceso a ciertas funciones en línea cuando se abrió el mercado, pero nuestros sistemas funcionan bien y funcionan" dijo un representante de Schwab. TD aún no ha respondido a una solicitud de comentarios. Schwab y TD respondieron a los tweets de los clientes el lunes por la mañana diciendo que el problema se había resuelto y se comunicaron con la compañía si aún no podían acceder a sus cuentas.
Los usuarios de Twitter se quejaron de que el retraso o la inaccesibilidad afectarían sus estrategias comerciales para sus cuentas de inversión, especialmente en medio de caídas significativas del mercado, como vimos el lunes. Promedio industrial Dow Jones
Dow Jones, -3.35%
El lunes por la mañana, perdió 830 puntos, o 2.9%, y perdió 997 puntos en su punto más bajo de la sesión. El S&P 500
SPX, -3,26%
abajo 90 puntos, o 2.7%, y el compuesto Nasdaq
COMP -3,83%
perdió 314 puntos, o 3.3% en el mismo período. Según los expertos, la información sobre la propagación del coronavirus COVID-19 puede haber causado la disminución.
Pero los asesores financieros generalmente les dicen a sus clientes que no se preocupen por la caída de los índices y que no actúen sobre la volatilidad del mercado. Los usuarios que enfrentan problemas de acceso a la cuenta estaban preocupados porque no podían operar en sus cuentas de corretaje, como comprar o vender inversiones individuales, pero las cuentas de jubilación rara vez deberían verse afectadas cuando La disminución del mercado, dicen los expertos. Los ahorradores de jubilación pueden preguntarse si deberían cambiar su asignación para ser más conservadores, o retirar sus inversiones por completo. Aunque la respuesta depende de las preferencias personales, los profesionales a menudo aconsejan continuar el negocio como de costumbre.
Algunos asesores financieros incluso sugieren que no deberían consultar sus cuentas en absoluto, especialmente si no se jubilan por algunas décadas. Las personas más cercanas a la jubilación, dentro de los cinco o diez años, pueden hablar con un profesional para encontrar la asignación de activos adecuada para que se sientan cómodos con el riesgo en su cartera, pero aún puede ver las ganancias de sus inversiones al comienzo y durante su jubilación. .