LONDRES, Inglaterra – Hay un momento después de la caída de un niño pequeño, entre la joroba y la crisis, donde cuanto más largo es el silencio, mayor es el motín.
Londres se ve así hoy.
Ayer fui de compras después del trabajo. Puedes comprar casi todo excepto papel higiénico, pasta, salsa de tomate y jabón de manos. Quieres hacer una ensalada fresca y un curry; no hay problema; quieres pasta con salsa roja; olvida eso. El papel higiénico parece ser un producto intercambiable.
Pero en casa, la vida es lo más normal posible.
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Al igual que muchas empresas en los Estados Unidos y en otros lugares, los proveedores preguntaron: "Si se muda a un trabajo en el estado de origen, ¿eso tendría un impacto en su negocio?" Curiosamente no. Nunca hemos tenido una política de tareas, por lo que tampoco teníamos un punto de referencia para la productividad en la oficina.
Cuando trabajamos desde una oficina, uno de nuestros accionistas nos permite hacer "hot desk" en su oficina, si es necesario. Trabajamos en el modelado de datos, que evalúa cómo una empresa gestiona sus datos, y hacemos mucho más en casa que cuando tenemos que trabajar desde una oficina.
Los clientes no quieren viajar durante una hora para una reunión de 40 minutos que podría tomar 20 minutos en Zoom.
Mi equipo de diez personas son todos teletrabajadores. Trabajan y viven en Londres, Huddersfield en el norte de Inglaterra, algunos en Irlanda, uno en San Francisco, uno en Mónaco y uno en Kent. Usamos skype
GOOG, -3,85%,
Kanbanery, Zoom
ZM + 5.48%
y correo electrónico No tenemos una oficina.
Solía considerarse un inconveniente cuando estábamos lanzando para negocios.
La gente preguntaba: "¿Qué? ¿Su negocio no tiene oficina? "
"No", respondería. "¿Por qué necesitamos una oficina?"
De ahora en adelante, trabajar desde casa ya no se considerará algo malo ni una novela. Millones de personas en todo el mundo están haciendo esto para ayudar a detener la propagación de COVID-19, la enfermedad causada por el nuevo virus SARS-CoV-2. El mundo se está uniendo. También puedes hacerlo en el trabajo.
Esto es lo que he aprendido a lo largo de los años al administrar un negocio en casa:
1. Tú controlas la oficina, no la casa
Ser amable. Las personas serán interrumpidas por niños, perros, partos y todo tipo de cosas, así que deles un descanso. Si se enfrentan a una crisis interna, déjelos. Te alcanzarán. No sabes a qué se enfrentan. (Esto también es cierto para la vida).
Con las reuniones en línea, se pierde mucho menos tiempo. No necesita hacer café para los visitantes. No tienes que saludarlos. Inicie sesión y reserve una sala de reuniones. Los clientes no quieren viajar durante una hora para una reunión de 40 minutos que podría tomar 20 minutos en Zoom.
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El Moneyist: "Este es un descarado desprecio por los consejos de los CDC sobre coronavirus". ¿Puede mi empleador obligarme a ir a trabajar?
2. El teléfono no miente
Si evita una conversación difícil durante una llamada de conferencia mientras discute el juego de la noche anterior, esto solo hará que la situación sea más delicada. No pierdas el tiempo. Diga la verdad como si se lo estuviera explicando a su hijo y diga qué va a hacer al respecto. y cuanto tiempo tomará Sé directo y honesto.
Hable con cada miembro de su equipo individualmente y practique la habilidad que no se ofrece a menudo en las reuniones físicas: practique escuchar. Cuando se acostumbre a escuchar, escuchará pistas sobre dónde pueden desviarse sus reuniones y su plan de negocios. El trabajo remoto significa tiempo concentrado. Úsalo.
3. Enviar una agenda y cumplirla
Envíe una agenda antes de una reunión y cúmplala. Una vez que todos estén en línea, reformule la naturaleza de la reunión y acuerde, si es posible, tener una salida difícil para finalizar la llamada. Si es una llamada difícil, dígalo con anticipación. Es como arrancar un yeso. Les habrá dado un regalo: tiempo para continuar su día.
Haga un seguimiento inmediatamente después de la llamada con una nota de agradecimiento por correo electrónico o Slack
TRABAJO + 5.81%,
Y creo que sí. Se agradecido y sigue el plan de acción. Sé fiel a tu palabra: trabajar en casa es trabajar por fe. Necesito creer que harás lo prometido, y viceversa.
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4. Regístrate para ponerte al día, no hables de negocios
Millones de personas en todo el mundo están estresadas por la agitación en los mercados financieros mundiales y la incertidumbre asociada con las decisiones de los gobiernos de cerrar sus fronteras y cerrar negocios para ayudar a detener la propagación del coronavirus. Entonces exhale al final de una larga semana.
Tal vez tendría otra llamada un viernes, esta vez para registrarse y hablar, y hablar sobre el estrés de trabajar desde casa durante esta crisis mundial de salud pública. ¿Necesitan tiempo para revisar a la familia? Si se siente sobrecargado de trabajo, puede estar seguro de que sus colegas / empleados también lo están.
5. Marque y diga "Gracias"
Cuando salga por la noche, dígale a su equipo que también se va. Libéralos o llámalos para decir que te vas por el día. Esta es una señal para hacerles saber que también han terminado el día. Y si necesitan actualizarlo y mostrarle lo que han logrado, diga "Gracias". Cuenta.
Los próximos meses serán extraños. Piense en la utilidad que puede brindar a sus clientes, colegas y vecinos. ¿Qué puedes hacer para ayudar? Como puedes ayudar Si establece esto como su objetivo número 1, trabajar desde casa no parecerá una experiencia tan solitaria.
En Londres, la escasez de papel higiénico provocó bromas en tiempos de guerra sobre el uso del periódico como sustituto. ¡Ay, la mayoría de las personas leen las noticias en sus iPhones! En cambio, creemos un entorno de trabajo virtual donde la amabilidad y la compasión se conviertan en los productos más valiosos del mundo.