Cuando Sarah Polito ve que aparece un pedido de Instacart en su teléfono inteligente Samsung, debe pensar rápidamente.
Si acepta el trabajo de una posible tienda de comestibles como uno de los "compradores" de la plataforma, ¿ganará un salario por encima del mínimo después de tener en cuenta el tiempo dedicado a comprar y entregó las compras al cliente?
La mujer de Newark, Nueva York, maneja los números en su mente, mientras que otros compradores cercanos de Instacart hacen lo mismo. El primero en aceptar el pedido lo recibe, le dijo a MarketWatch.
"Tienes segundos. Lo ves con varios otros compradores. "
"Tienes unos segundos. Lo ves con varios otros compradores. "Cuando se detectan pedidos superiores a $ 60 en la aplicación", ni siquiera se mira a dónde va. No puedes probar tu suerte. Es un poco gratis para todos. "
Ahora Polito tiene una nueva pregunta que responder: "¿Vale la pena este paquete para ir a esta tienda y posiblemente llevar COVID-19 a casa?"
El lunes, la mujer de 28 años dejó de hacerse estas preguntas. Esto se debe a que está en huelga, y otros compradores de Instacart dicen que la compañía con sede en San Francisco necesita tratar mejor a sus compradores en caso de una pandemia. La demanda del servicio ha aumentado, lo que permite a los usuarios comprar en la aplicación, luego envía un comprador de Instacart para que haga el trabajo pesado comprando los productos en la tienda y entregándolos a la tienda. ; usuario.
La epidemia de coronavirus está obligando a millones de estadounidenses a entrar y destaca las condiciones de trabajo de aquellos que aún tienen que abandonar sus hogares para hacer su trabajo, ya sea ; sean profesionales de la salud, trabajadores de conciertos o conserjes de hospitales.
Los compradores de Instacart en huelga solicitan a la compañía que ofrezca productos de limpieza, aumente el salario de los pacientes con coronavirus, establezca consejos predeterminados al menos 10% y agregue una prima de riesgo a Al menos $ 5 por pedido. Gig Workers Collective, una organización que aboga por la protección de los trabajadores de conciertos que ayudaron a organizar la protesta, dijo: "al menos miles de clientes responden a la llamada para irse y no regresar hasta nuestro las solicitudes se cumplen por completo ".
Instacart dice que proporcionará desinfectante para manos, establecerá los valores predeterminados de las propinas en la cantidad del último cliente, ofrecerá 14 días de pago a los empleados infectados a tiempo completo y parcial, más bonos enfermedad e incentivos financieros para compradores que completan pedidos con una cierta cantidad de tiempo.
La compañía también está contratando y planea contratar 300,000 compradores adicionales durante los próximos tres meses para satisfacer la demanda de los clientes. El exceso de reclamos ocurre durante un declive extremo del mercado laboral en otros lugares: un número récord de 3.28 millones de personas solicitaron beneficios de desempleo del 15 al 21 de marzo.
"La salud y la seguridad de toda nuestra comunidad (compradores, clientes y empleados) es nuestra primera prioridad".
"La salud y la seguridad de toda nuestra comunidad (compradores, clientes y empleados) es nuestra primera prioridad. Nuestro objetivo es proporcionar a los compradores una oportunidad de ingresos segura y flexible, al tiempo que tomamos medidas preventivas apropiadas para operar de manera segura. … Respetamos el derecho de los compradores a darnos su opinión y expresar sus preocupaciones ", dijo Instacart en un comunicado.
La compañía señaló que tenía un 40% más de compradores en la plataforma el lunes que a la misma hora la semana pasada. La semana pasada, 250,000 nuevas personas se inscribieron para convertirse en compradores de Instacart y 50,000 ya comenzaron a trabajar, según la compañía.
"Basado en el aumento de la demanda de los clientes, los ingresos de los compradores han aumentado en más del 40% de mes a mes y los compradores también han visto un aumento del 30% consejos a los clientes en promedio ", agregó Instacart.
El mismo día, algunos compradores de Instacart dejaron de trabajar para protestar por los salarios y las condiciones de trabajo, varios trabajadores de una Amazonía
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El almacén de Staten Island, Nueva York, hizo lo mismo. Querían cerrar el almacén y limpiarlo después de que un empleado cayera con COVID-19.
El gigante minorista en línea despidió al trabajador que organizó la huelga, diciendo que rompió las reglas de distanciamiento social de la compañía después de entrar en contacto con el trabajador infectado.
Nueva York es el epicentro de la epidemia de coronavirus en Estados Unidos. Según los datos recopilados por el Centro de Ciencia e Ingeniería de Sistemas de la Universidad Johns Hopkins, los 38,087 casos confirmados de Nueva York representaron aproximadamente el 20% de los 175,067 casos estadounidenses.
Nueva York también es otro frente en un tema diferente, pero relacionado, que impulsa la huelga de Instacart: la cuestión de qué tipo de protección y beneficios en el trabajo se deben a las personas, como Polito , trabajando en la economía del concierto.
California implementó una ley a principios de este año, lo que dificulta que las compañías de conciertos llamen a sus trabajadores "contratistas independientes", una etiqueta que significa que las personas no tienen acceso. a ciertos beneficios que obtienen los empleados a tiempo completo.
La semana pasada, el tribunal más alto del estado de Nueva York dictaminó que un antiguo mensajero de entrega en Postmates, una plataforma en línea para ordenar alimentos, bebidas y productos tienda de abarrotes, contada como empleado. La mayoría de 5-2 restableció una decisión del departamento de trabajo del estado de que la compañía debería contribuir a las solicitudes de desempleo del correo. (Los postmates no respondieron a una solicitud de comentarios).
"Estás inundado de emoción"
Polito comenzó a trabajar en Instacart en julio de 2018.
Se recuperó después de dos años de trabajo. Polito había trabajado como panadero. Pero la semana laboral de 60 horas fue físicamente exigente para Polito, que sufre de fibromialgia, una condición cansada por un síntoma.
Inicialmente, Polito ganaba entre $ 600 y $ 800 por semana como cliente de Instacart. “Realmente no fue demasiado difícil de hacer. Fue bastante fácil hacerlo a tiempo completo ", dijo, señalando que había conducido 20,000 millas en su Chevrolet 2009.
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Malibú en un año.
Pero con el tiempo, la plataforma cayó a tasas de pago y otros compradores se inscribieron para el trabajo, lo que extendió los posibles empleos a más personas, dijo Polito.
A partir de la primavera de 2019, Polito también comenzó a comprar clientes en una plataforma separada y se volvió más selectivo en sus trabajos de Instacart, ganando entre $ 100 y $ 250 por semana. Ella ganó $ 700 la semana pasada.
A medida que la epidemia de coronavirus se intensificó, Polito gastó $ 50 en toallitas desinfectantes y desinfectante para manos. Ella usa el desinfectante de manos para entrar y salir de su automóvil. Ella usa sus toallitas desinfectantes para limpiar el interior de las bolsas de entrega y el manillar de su cesta. Ella trata de tocar el carro lo menos posible.
Antes de su decisión de atacar, Polito entró a las tiendas de comestibles durante sus viajes a Instacart sintiéndose nervioso e inestable. "Estás abrumado por las emociones", dijo.
Polito tiene seguro de salud a través de su esposo, un técnico de ingeniería, y cree que pueden sobrevivir sin el dinero de Instacart todavía. Ella tiene sus otros clientes comerciales, pero está lista para encontrar otro trabajo en otro lugar si lo necesita.
Polito escuchó un segmento de la televisión local el martes sobre la huelga de Instacart. El segmento entrevistó a una enfermera que dijo que no recibió una prima de riesgo.
Polito dijo que ella y sus colegas llamativos no son egoístas. “Si bien creemos que merecemos más, creemos que el cliente también merece más. … Cualquiera que trabaje en esta etapa merece una prima de riesgo ", dijo.