Si su amor, mejor amigo o compañero de cuarto es uno de los pocos que aún no se ha adherido a las recomendaciones de salud pública para los coronavirus, incluso en medio de lo que advirtió el cirujano general estadounidense podría ser la semana más dura y más triste en la vida de la mayoría de los estadounidenses, todavía hay algunas estrategias a su disposición.
Según una encuesta realizada a fines de marzo por la Kaiser Family Foundation, aproximadamente el 92% de los estadounidenses informa haber tomado medidas de distanciamiento social, en particular cancelando planes, eligiendo no viajar y quedarse en casa lejos de casa. escuela, trabajo y otras actividades. , un grupo de expertos sobre el cuidado de la salud. El ochenta y dos por ciento informa refugiarse allí, quedarse en casa a menos que necesiten servicios esenciales como alimentos o atención médica.
Según la encuesta de Kaiser, la proporción de estadounidenses que tomaron estas medidas para frenar la propagación del coronavirus aumentó dramáticamente a partir de mediados de marzo, con cierres masivos y un cambio al trabajo remoto y la educación en todo el país.
Pero, ¿qué pasa si alguien en su vida se encuentra entre el pequeño segmento de la población que todavía no se toma en serio la amenaza de la pandemia?
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"Las personas dudan en creer en cosas que no ven".
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"Para muchos de nosotros, el virus es intangible y no muy concreto", dijo Emma Market Bloomfield, profesora asistente de estudios de comunicación en la Universidad de Nevada en Las Vegas, quien estudia Escepticismo científico y desinformación. “Escuchamos sobre estadísticas; escuchamos informes de los medios. Pero para muchas personas que se distancian de la sociedad o que viven en comunidades que no están tan afectadas … creo que las personas dudan en creer en cosas que no ven. "
Bloomfield también dijo que el escepticismo subyacente de las autoridades estadounidenses, científicos, expertos médicos y los principales medios de comunicación también está en juego.
Convencer a alguien más para cambiar su comportamiento puede ser difícil, pero no es imposible. Aquí hay algunas estrategias que pueden ayudarlo:
Cambiar mensajero
La fuente del mensaje es tan importante como el mensaje en sí mismo, dijo Celeste Kidd, profesora asistente de psicología de la Universidad de California en Berkeley, quien estudia las creencias falsas y el aprendizaje. Ella sugirió encontrar otro mensajero para llevar el mensaje a casa, idealmente alguien a quien esa persona respete, considere como una figura de autoridad o se identifique como un compañero.
Por ejemplo, una mejor estrategia para comunicarse con su padre podría ser reclutar a su tía, que está cerca de él y que también comprende la ciencia de COVID-19. Si hay personas en el círculo de su ser querido que comparten su preocupación por su bienestar y ejercen alguna influencia, aliéntelos a plantear el tema con respeto, dijo Kidd. También podría ayudar a encontrar el punto de vista adoptado por una celebridad, político o comentarista público que esa persona respeta, agregó.
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“Las anécdotas son mucho más convincentes que las estadísticas. Si tiene una anécdota realmente sobresaliente, la gente puede aferrarse a ella para que no les llegue una tabla de números. "
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Elija anécdotas en lugar de estadísticas
Los hechos y las cifras sobre el coronavirus son muy alarmantes, pero no debe esperar que "solo mostrarles las estadísticas los motivará mágicamente a comportarse adecuadamente", Gretchen Chapman, profesora de psicología en 39; Carnegie Mellon University, que estudia la toma de decisiones y la psicología de la salud, dijo MarketWatch.
"Las anécdotas son mucho más convincentes que las estadísticas", dijo. "Si tienes una anécdota realmente sobresaliente, la gente puede aferrarse a ella de tal manera que una tabla de números no les llegue".
Invocar a una "víctima identificable" también puede ayudar a transmitir su mensaje, dijo Chapman, refiriéndose a la idea de las ciencias sociales de que las personas están listas para brindar más ayuda a las víctimas identificadas que a aquellos que son estadísticos o no identificados. Destacó el caso reciente de Jason Hargrove, un conductor de autobús de Detroit que se quejó de la tos no blindada de un pasajero, y luego murió por complicaciones de COVID-19 unos días después. Su caso proporciona un "vívido ejemplo", dijo Chapman, "de un funcionario que trabaja y conduce a la gente por la ciudad … y un pasajero precipitado que causa su desaparición".
Destacar las acciones responsables que otros toman
La gente, naturalmente, tiende a querer hacer lo que otros hacen, dijo Chapman. Destacó investigaciones anteriores sobre los intentos de los hoteles de inducir a los huéspedes a reutilizar sus toallas, lo que ha revelado que confiar en los estándares sociales, es decir, decirle a la gente que La mayoría de sus compañeros de viaje habían optado por reutilizar las toallas, era más eficaz que los mensajes centrados en el medio ambiente. protección o cooperación.
Una forma visual simple de transmitir las normas sociales relacionadas con los coronavirus podría ser destacar la abundancia de personas que usan máscaras en público, sugirió Chapman.
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Intercambie artículos de prensa e información con esta persona. Esto es para mostrarle que le importa su punto de vista, para buscar las fuentes de la información incorrecta en la que parecen confiar, y para darle un punto de apoyo para proporcionar fuentes de información más creíbles.
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Apelar al sentido de responsabilidad colectiva.
Muchos legisladores y funcionarios de salud pública han adoptado este enfoque, instando a las personas jóvenes y sanas a tomar precauciones para no transmitir la enfermedad a los ancianos o inmunocomprometidos, que tienen más probabilidades de sufrir casos más graves. de COVID-19.
"Si alguien siente que la elección que está haciendo solo le concierne, puede sentirse más capacitado para hacer lo que quiere hacer", dijo dijo Kidd. "Si, en cambio, el impacto se coloca en las comunidades, amigos [y] familiares, es más probable que lo reconsideren".
Naomi Oreskes, profesora de historia de la ciencia en la Universidad de Harvard, dijo que el reconocimiento del hecho de que fumar también podría poner en peligro a otros a través de la exposición de segunda mano ayudó a mover la conversación pública sobre fumar.
"En cierto modo, esta es la conversación que estamos teniendo en este momento y que tenemos que seguir teniendo: que si sales durante esta crisis … no solo te involucras peligro ", dijo ella. "Si la gente entendiera esto con un poco más de precisión, podría ayudar a marcar la diferencia".
Si bien siempre es mejor buscar un enfoque amable y cooperativo, agregó Oreskes, "a veces hay que ser duro con las personas". Si se trata de una persona muy terca que se niega a tomar en serio las medidas de distanciamiento social, puede recordarle "sin ambigüedades" que están poniendo en peligro la seguridad de su cónyuge, pareja y / o sus hijos, ella sugirió.
Fuentes de información comercial
Bloomfield sugirió intercambiar artículos de prensa e información con esta persona. Este ejercicio puede ayudar a demostrar que le importan sus puntos de vista, encontrar las fuentes de información errónea en las que parecen confiar y ayudarlo a proporcionar fuentes de información más creíbles, dijo.
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"Siempre es más fácil cambiar nuestros propios pensamientos y comportamientos que cambiar a los demás".
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Apelar a sus valores fundamentales
"Es difícil convencer a alguien de cambiar su comportamiento si piensan que van en contra de su identidad central al hacer esto", dijo Chapman.
Intente enmarcar las medidas de salud pública de una manera que se relacione con algo que interese profundamente a esa persona: si la economía es de particular interés para ella, sugirió, podría señalar que Las ciudades que implementaron políticas de distanciamiento social más fuertes durante la pandemia de gripe de 1918 tuvieron mayores ganancias económicas después de que la pandemia terminó. Si la familia es una parte importante de sus vidas, hable sobre el impacto que sus acciones podrían tener en su hogar.
Esta persona podría ser más receptiva a estos enfoques, dijo Chapman, que a la información de alguien que consideran "un académico elitista en salud pública".
Vigila el precio
Sé estratégico sobre las batallas que eliges pelear, dijo Kidd. Manténgase enfocado en los elementos de mayor prioridad a la mano y no convierta esto en una conversación personal que cuestione todos los desacuerdos que haya tenido a lo largo de los años.
"Tal vez eliges específicamente el lavado de manos o el refugio", dijo, "y no estás tratando de convencerlos a todos a la vez de la efectividad de las vacunas en su integridad – porque no es la máxima prioridad en este momento ".
Siga las mejores prácticas para la resolución de conflictos.
Pregúntele a la persona si puede hablar con ella sobre una inquietud que tenga, asegúrese de encontrar un momento adecuado para que pueda prestarle toda su atención y hable en privado en lugar de en grupo, dijo Joshua. Morganstein, presidente de la American Psychiatric. Comité de Asociación sobre Dimensiones Psiquiátricas de los Desastres.
Use declaraciones "I" en lugar de "usted" para evitar ponerlas a la defensiva. "" Estoy preocupado por su seguridad "es diferente de" No se supone que debe ir "", dijo. "Decirle a alguien: 'Me preocupo por ti y me preocupo por tu seguridad' te permite concentrarte en ti mismo y en tus propios sentimientos, y menos en el comportamiento de la persona. otra persona ".
Da un buen ejemplo
"La gente tampoco debería subestimar la importancia de las acciones que hablan más que las palabras", dijo Morganstein. "A veces, la mejor manera de alentar a alguien a participar en una actividad … es hacer que otras personas lo hagan en silencio". Esta persona, a su vez, probablemente se dará cuenta de que es extraño.
Controla tu propio comportamiento, incluso si no puedes influir en el de ellos.
"Una forma de preservar la energía mental y física que tenemos es autocontrol y decidir: ¿vale la pena contratar a alguien?" ¿Y qué control o influencia, si hubiera, ejerceré en esta situación? Dijo Morganstein. "Siempre es más fácil cambiar nuestros propios pensamientos y comportamientos que cambiar a los demás".
Si vive con alguien que se niega a cumplir con las recomendaciones de salud pública, haga lo que pueda para mantenerse a salvo, dijo Morganstein, ya sea desinfectar superficies , use una máscara en el interior o mantenga un espacio físico para la persona.
"Sería triste si lo hicieras porque tu compañero de cuarto o tu hermano es un idiota, pero la vida puede ser así", agregó Oreskes. "Vivimos en una situación subóptima, todos estamos tratando de hacer lo mejor".