Si se contacta con usted acerca de una posible exposición al coronavirus, asegúrese de que sea legítimo. Los estafadores se hacen pasar por rastreadores de contactos y es una buena idea verificar las llamadas o mensajes de texto antes de dar cualquier información.
Los estafadores se mantienen al día con las noticias
Los estafadores también leen las noticias e intentan aprovechar las campañas de seguimiento. Incluso hicieron llamadas que parecen ser del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. Y, sin embargo, los rastreadores reales no pueden hacer su trabajo si no levantamos el teléfono.
No hay pruebas centralizadas en los Estados Unidos, y los procedimientos y los nombres de las agencias que realizan el rastreo varían según el estado. Puede ser contactado por un departamento de salud del estado o del condado, por teléfono o por mensaje de texto: no hay una forma en que un rastreador de contactos real intente comunicarse con usted. Como resultado, puede ser difícil saber si un contacto es legítimo.
Primero que nada, solo pausa
Una llamada o un mensaje de texto que le informa que alguien tiene 'información importante de salud para compartir' puede ser inquietante. Y no hacemos nuestro mejor esfuerzo cuando tenemos miedo, dice Eva Velásquez, presidenta y directora ejecutiva del Centro de Recursos para el Robo de Identidad sin fines de lucro.
Velásquez aconseja tomar un descanso en lugar de responder automáticamente. No tiene que hablar con la persona que llama en este momento.
Tómese el tiempo para hacer su diligencia debida, sugiere Velásquez. Si una persona que llama dice que es un rastreador de contacto del departamento de salud del condado o estado, tome su nombre, luego cuelgue y llame al servicio usted mismo. para verificar la información. Velásquez recomienda buscar el número en línea; no confíe en la información provista durante el contacto inicial. Si la llamada parece ser de una fuente legítima, puede hablar con ellos cuando le devuelvan la llamada.
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El agente especial adjunto a cargo Nenette Day de la Oficina del Inspector General del HHS dice que se necesita cuidado adicional cada vez que recibe una comunicación no solicitada. El escepticismo saludable puede ayudarlo a reconocer si algo está mal. Si te han hecho la prueba, no dudes en preguntarle al rastreador de contactos cuándo y dónde. Deberían poder decírtelo, dijo Day.
Según la Comisión Federal de Comercio, un texto de rastreo legítimo simplemente le notificaría que espere una llamada. No haga clic en enlaces en textos: algunos estafadores envían textos falsos con un enlace que instala malware si se hace clic.
Sepa que esperar
Un trazador legítimo puede solicitar:
- Por su nombre y dirección.
- Para su fecha de nacimiento, pero Day sugiere contrarrestar con su edad, en lugar de dar esa pieza clave de identificación.
- Para sus idas y venidas en ciertas fechas, los mandados que ha hecho, las tiendas o negocios que ha visitado, etc.
- Preguntas sobre su salud y si ha tenido algún síntoma.
Pero un rastreador de contactos legítimo no:
- Solicite su número de póliza de seguro, Medicare o Medicaid.
- Infórmese sobre su estado migratorio.
- Solicite su número de seguro social.
- Solicite un número de cuenta financiera o solicite el pago.
- Dígase a sí mismo cuál de sus contactos dio positivo para COVID-19.
- Amenazarte
- También solicite completar una solicitud en línea para ser un rastreador de contactos.
Shameka Walker, abogada de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, le aconseja que cuelgue e informe la llamada si tiene motivos para creer que no es legítima.
Ayuda a tus seres queridos a ser menos sensibles
Day aconseja proteger a las personas mayores en su vida, especialmente si no saben a quién le están dando información. Ella dice que está especialmente orgullosa de que su madre de 90 años no haya sido víctima de estafas. Pero su madre sabe a qué vigilar: Day dice que la clave es hablar sobre eso con aquellos que podrían ser objetivos.
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Si alguien tiene demencia o es poco probable que recuerde lo que le dijo sobre la identificación de estafadores, es posible que pueda limitar sus llamadas. llamadas entrantes en su teléfono móvil a contactos conocidos. Esto ayuda a protegerlos, sin interrumpir la comunicación con amigos y familiares.
Otras estafas de COVID-19 a tener en cuenta
Desafortunadamente, las estafas de rastreo de contactos no son las únicas estafas de coronavirus. Day dice que algunos de los otros involucrados ofrecen:
- Cobertura adicional de Medicare por una tarifa.
- Una prueba de coronavirus para usar en casa.
- Prueba que requiere el prepago de un copago "sin contacto" en una tarjeta de crédito. Las instalaciones pueden ser complejos falsos, con 'personal médico' enmascarado que utiliza Q-tips para administrar pruebas falsas, o la dirección dada puede no existir.
- Curaciones o medidas preventivas que resultan innecesarias.
Cómo reportar una estafa
Si cree que una llamada de rastreo de contactos es falsa, debe informarla a la oficina del fiscal general de su estado o al departamento de salud, dice Day.
Si se da cuenta de que ha proporcionado datos personales por error, aquí tiene a quién contactar:
Números de Medicare, Medicare o Medicaid: Llamar a la aseguradora. El robo de identidad médica puede conducir a errores fatales de registros mixtos si otra persona usa sus credenciales para buscar atención médica.
Número de seguridad social: Denúncielo en identitytheft.gov. También puede congelar su crédito, lo que le impedirá usar su número de seguro social para establecer un nuevo crédito.
Número de tarjeta de crédito: Alerte al emisor de su tarjeta.
Si ha comprado algo, como una prueba o tratamiento, también puede informarlo a la FTC, dice Walker.