Nunca hemos tenido una mayor necesidad de decencia constante por parte de los líderes de nuestras instituciones que hoy. ¿Qué diría Clayton Christensen sobre esto?
Christensen, quien falleció en enero pasado, es mejor conocido por mostrar cómo las nuevas empresas pueden derrocar a las industrias establecidas y ganar cuota de mercado, a menudo con productos engañosamente simples y baratos. Esto se ha llamado "innovación disruptiva".
Aunque poseía una mente analítica aguda, Christensen se propuso tener las mejores preguntas, no las mejores respuestas. La pregunta más importante, le dijo a sus estudiantes de la Harvard Business School, es ¿cómo va a medir su vida? ¿Cómo serás feliz en tu carrera? ¿Cómo vas a tener relaciones saludables? ¿Cómo te vas a quedar fuera de la cárcel?
Lo que Christensen les pidió a estos estudiantes, en la cúspide de una carrera en el mundo corporativo, fue mostrarles ética. Porque Christensen era un hombre ético. Si esto es noticia en 2020 dice más sobre los tiempos en que vivimos que Christensen.
La ética trata sobre el desarrollo de los seres humanos. Al hacer preguntas centradas en la carrera, las relaciones y la integridad, Christensen resumió la vida con algunos fundamentos: ¿Qué harás con tu vida? ¿Cómo vas a tratar a las personas allí? ¿Vivirás una vida de decencia constante, comúnmente conocida como integridad?
Christensen es elogiado por su capacidad para tomar teorías complejas y convertirlas en piezas comprensibles que podrían ser utilizadas por los empresarios. En la ética aplicada, tratamos de lograr una tarea similar: desglosar las teorías éticas para que las personas puedan usarlas para tomar decisiones que demuestren el cuidado y la preocupación de los demás.
Lo más importante que hizo Christensen, por su cuenta, fue no responder las preguntas de los empresarios. En cambio, les enseñó sus teorías y las preguntas que deberían considerar para llegar a sus propias conclusiones. Los maestros más efectivos comprenden el poder de este enfoque.
La gente llama al Centro Markkula de Ética Aplicada, la organización donde trabajo en el área de ética de liderazgo, en busca de respuestas. A menudo se sienten frustrados cuando les hacemos una serie de preguntas para usar. Es un enfoque socrático, muy similar al utilizado en la Harvard Business School donde floreció Christensen, conocido por el uso del método del caso y las preguntas.
La historia ya se ve amablemente en Christensen, y esa ternura solo aumentará. Esto es apropiado, porque una de las cosas que enseñó a los miembros de su familia es que serían conocidos como una familia amable. Apreciaba el poder de crear una cultura saludable, incluso en casa.
Christensen creía que podía aprender algo de todos los que conocía, no solo de las personas más inteligentes o más ricas. La naturaleza misma de sus preguntas orientaba al alumno hacia los demás, más allá de sí misma. Con ellos, Christensen nos enseña no cosas en los negocios que podemos aplicar a la vida, sino que el mundo funciona mejor cuando las lecciones de la vida se aplican en los negocios.
Christensen nos guía, a través de sus preguntas, a ser intencionales en nuestras vidas, a conocernos bien y a reflexionar regularmente sobre nuestro propósito. Enfatiza la importancia de las relaciones y el despliegue específico de recursos para crear una cultura que respalde la vida que desea llevar. Se inspiró en su fe mormona, pero muchos de estos ideales son alentados por otras religiones importantes, incluida la tradición jesuita y católica que nos guía a mí y a mis colegas en todo el país. ; Universidad de Santa Clara.
Muchos leerán el breve pero poderoso libro de Christensen, "¿Cómo medirás tu vida?" y úsalo como guía de negocios. Los afortunados tomarán en serio sus preguntas y las usarán para guiar sus vidas. Este es el mayor legado de Christensen: enseñarnos cómo ser mejores personas.
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