En 1982, recuerdo haber devorado el bestseller del futurista John Naisbitt, "Megatendencias: diez nuevas direcciones que transforman nuestras vidas". Hoy, el profesor de Gestión de Wharton Mauro F. Guillén publicó "2030: Cómo las tendencias más importantes de hoy van a chocar y remodelar el futuro de todo" . Igualmente fascinante, por sus predicciones sobre la creciente riqueza de las mujeres en el África subsahariana, el lugar de nacimiento de la próxima revolución industrial. Pero me impresionaron mucho las predicciones de Guillén sobre el envejecimiento de la población y sus implicaciones.
Next Avenue: Dice que el mundo tal como lo conocemos hoy desaparecerá para el 2030. ¿Por qué?
Mauro F. Guillén: Sabemos que el número de bebés está disminuyendo y la gente vive más. Y el número de personas mayores de 60 años está aumentando en todo el mundo. Para 2030, se convertirán en el segmento de mercado de consumidores más grande por primera vez en la historia. Muchos de ellos han acumulado riqueza y tienen ahorros para poder permitirse disfrutar de la vida durante muchos años, con suerte.
Dice que las definiciones convencionales de jóvenes y mayores serán obsoletas para el 2030, en parte porque los millennials mayores tendrán 50 para entonces. ¿Me puedes contar más?
Envejecer no es la terminología que deberíamos usar; solo agrega años. Hoy en día, una persona de 65 o 75 años es, en muchos casos, una persona relativamente joven que puede viajar, hacer deporte y disfrutar de todo tipo de cosas en la vida.
Los millennials se están convirtiendo rápidamente en personas de mediana edad. Para 2035 o 2040 veremos las primeras jubilaciones entre ellos.
El significado de jóvenes y mayores ha cambiado por completo en marketing.
"El gris es el nuevo negro"
Dices en el libro que "el gris es el nuevo negro". ¿Qué quieres decir?
Dado que la población mayor de 60 años será el segmento más grande, las empresas y las marcas no tendrán más remedio que pensar en ello por primera vez. Las marcas en general, y la mayoría de los anuncios, no se dirigen a personas mayores de 60 años.
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Hasta hace dos o tres años cuando les pregunté a muchas marcas de ropa por qué no tenían una fila para personas mayores de 60 años en sus tiendas, me dijeron. decían: "Creemos que esto alejará a otros clientes". Esto es escandaloso. Ahora se están dando cuenta del poder adquisitivo, por lo que están comenzando a cambiar sus formas.
Trabajo para empresas de cosmética, cuidado personal y ropa que intentan que las marcas funcionen para personas de entre 60 y 70 años. Y esta gente no quiere una marca especial para ellos. Quieren ser parte de la comunidad con personas de entre 50 y 40 años.
Pero todavía hay muchas empresas y especialistas en marketing que ignoran a las personas mayores de 60 años. ¿Qué podría hacerlos cambiar sus formas?
Cuando muchas personas cumplen 60 o 65 años, comienzan a decirles a las marcas que han usado: 'Miren, todavía estoy aquí y tengo la intención de seguir comprando, pero No soy el mismo tipo de persona que era cuando mi padre o mi abuelo tenían 65 años. & # 39;
Las empresas empezarán a escuchar a los clientes y deberán adaptarse.
¿Cómo cree que veremos empresas que atienden las necesidades de las personas mayores de 60 años de la manera que no lo hacen hoy?
Robótica e IA (inteligencia artificial). Tendremos que automatizar los medios para ayudar a cuidar a las personas mayores en el hogar. Algunos hogares de ancianos en Japón y países europeos ya están comprando robots para personas que no pueden cuidarse por sí mismas.
Otra área: dos tercios de la población mayor de 60 años tiene activos, pero a medida que se manifiesta el deterioro cognitivo, experimentan abuso financiero. Este es un gran problema. Creo que los bancos no han hecho mucho para ayudar, por lo que Silicon Valley encontrará soluciones.
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Se han realizado buenas investigaciones sobre el uso de la realidad virtual (RV) para retrasar la progresión de la enfermedad de Alzheimer y para cuidar a las personas con demencia.
El futuro de la enfermedad de Alzheimer
¿Cree que verá una cura para la enfermedad de Alzheimer en 2030?
No soy un experto en esta área, pero la forma más importante de combatir la enfermedad de Alzheimer es retrasarla. Si podemos retrasar la enfermedad de Alzheimer durante dos, tres o cuatro años, habrá una gran diferencia en la calidad de vida de muchas personas.
¿Si pueden encontrar una cura? Puede que no suceda en 2030.
¿Y el trabajo? ¿Seremos reemplazados por robots?
Creo que todo el mundo debería preocuparse por esto, incluidos los profesores como yo.
La automatización realmente golpea a las personas de 50 años porque es demasiado tarde para que algunos de ellos encuentren otra área de trabajo, reorganizarse y volver a capacitarse. Necesitaremos programas financiados por empresas y gobiernos para volver a capacitar a las personas de 50 años.
Dice que en 2030 más personas trabajarán más allá de la edad de jubilación habitual. Puedo ver por qué podrían quererlo y necesitarlo. Pero, ¿por qué cree que los empleadores estarán más dispuestos a contratar y retener personas a finales de los sesenta y setenta?
La economía del concierto y el trabajo remoto crean el mejor mundo posible para trabajar a tiempo parcial sin dejar de disfrutar de la vida. Y las empresas necesitan trabajadores a tiempo parcial.
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De hecho, soy bastante optimista al respecto. Creo que los empleadores mirarán a las personas mayores mucho más que en el pasado en busca de trabajos a tiempo parcial.
Además, las personas mayores de 60 años poseen alrededor del 80% del patrimonio neto en los Estados Unidos, por lo que algunos de ellos tienen dinero para invertir en un nuevo negocio o la capacidad de invertir en un nuevo negocio o la capacidad de hacerlo. # 39; pedir prestado para iniciar un negocio. La economía y la tecnología del trabajo ocasional ofrecen muchas oportunidades para lograrlo.
Colaboración intergeneracional en 2030
¿Qué ve para la colaboración intergeneracional para 2030?
Creo que el mundo en el que más de la mitad de la población tiene más de 60 años significa que es imposible tener una sociedad que funcione, una economía que funcione, sin más colaboración intergeneracional.
Hay una brecha entre mis ilusiones y la realidad, pero creo que a la empresa le irá mejor si avanzamos hacia una colaboración más intergeneracional.
Muchos de nosotros en nuestros 50 y 60 tenemos muchas cosas y eso es un problema para nosotros. Pero verá que tendremos menos posesiones para el 2030. Y usted dice que la cantidad de cosas que podemos compartir, como casas, automóviles y trabajos, podría ser casi infinita.
Es la economía colaborativa. Todo empezó con Uber
UBER,
y Airbnb y otras empresas, pero todavía tenemos muchos sectores de la economía en los que podríamos hacer eso. Como la ropa: Rent the Runway (un servicio de suscripción que permite a las mujeres alquilar ropa) sigue siendo un nicho; no es el mercado masivo.
Espero que con una creciente conciencia ambiental, si compartimos más cosas, podamos ser más amigables con el medio ambiente. Y a menudo, compartir es menos costoso.
Creo que el potencial para compartir es enorme.
El aislamiento social es un problema creciente, especialmente entre las personas mayores. Pero escribe que el cambio tecnológico lo solucionará. ¿Cómo? 'O' ¿Qué?
Mira Airbnb. Las personas mayores de 50 años son su grupo más grande como anfitriones porque tienen el espacio y tal vez necesitan el dinero. También pueden sentirse solos. Airbnb encuestó a sus anfitriones y descubrió que un sentimiento de soledad es una de las tres motivaciones más importantes para decir que quieren hacer una lista.
Otro ejemplo es la realidad virtual. Hay varias startups en mi libro que utilizan la realidad virtual para ayudar a los abuelos que viven lejos de sus nietos. A los nietos les encanta y los abuelos empiezan a aprender a usarlo y luego les encanta.
Además, odio decirlo, pero el tercer ejemplo es la robótica. Creo que antes de que nos demos cuenta, experimentaremos un boom en los productos de la empresa de la misma manera que usamos la televisión.
Cómo prepararse para 2030
¿Qué deberían hacer las personas de entre 50 y 60 años para prepararse para el mundo de 2030?
Tres cosas.
Primero, no deberían pensar en lo que hicieron sus padres o abuelos a esa edad. El estado de ánimo es realmente importante. Las personas de entre 50 y 60 años están más en forma hoy que en el pasado y tienen mejor tecnología.
# 2: Tienen que darse cuenta de que se convertirán en el grupo más importante de la sociedad y que los políticos les prestarán más atención porque votarán. Tendrán más peso. Pero un gran poder conlleva una gran responsabilidad. Este grupo tendrá más poder e influencia en el mercado, pero también necesitará usarlo sabiamente. No queremos una guerra intergeneracional.
El tercer punto es no tener miedo de utilizar la tecnología. Estar lo más actualizado posible en todo lo que tenga que ver con la tecnología. Estamos en una explosión tecnológica y algunos de los mayores beneficiarios serán las personas mayores de 60 años. La tecnología tiene mucho que ofrecer.
Escribiste el libro antes de la pandemia. Pero, ¿cómo está afectando la pandemia a su pronóstico? ¿Acelerará el envejecimiento de la población?
Acabo de agregar una posdata. La importancia de las personas mayores de 60 años será aún mayor.
El proceso de envejecimiento de la población se acelerará debido a la disminución del número de bebés nacidos debido a la recesión. Entonces, esta demografía será más grande más rápido.
La pandemia también está intensificando el uso de la tecnología; hacemos más trabajo, juego y aprendizaje a distancia. Sin tecnología, no podríamos haber sobrevivido a esta crisis.
No es que las tendencias vayan a revertirse, pero la pandemia acelerará e intensificará estas cosas. Quizás debería cambiar el título del libro en 2028, porque el futuro llegará antes.