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¿Cuándo puedo triturar esos cheques en papel y extractos bancarios? Respuestas a sus preguntas sobre banca en línea

octubre 15, 2020


A medida que la pandemia de COVID-19 lleva a los clientes bancarios a recurrir a la tecnología en línea para administrar su dinero, aquellos que están probando la banca en línea por primera vez pueden encontrarse con preguntas sobre cómo manejar las cosas anteriormente. hecho en persona o con documentos en papel.

Si no sabe cómo manejar algunos de los aspectos prácticos de la banca en línea
¿Tengo que guardar extractos mensuales?

Experian,
EXPGY,
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una de las tres principales agencias de crédito recomienda conservar los extractos bancarios a efectos fiscales para confirmar sus ingresos o gastos deducibles. Si termina utilizando sus declaraciones para sus impuestos, es posible que desee conservar sus declaraciones durante siete años en caso de que el IRS decida auditarlo. Incluso si su banco mantiene registros digitales de sus estados de cuenta, es posible que desee imprimirlos o descargarlos por si acaso.

Ver también: ¿Qué tan malo es si no tengo fondos de emergencia?

¿Cuándo debo triturar el cheque en papel de un depósito móvil?

Los principales bancos recomiendan, después de realizar un depósito móvil, escribir "depósito móvil" y la fecha de depósito en el frente del cheque. Conserve el cheque hasta que esté seguro de que la transferencia se ha realizado, lo que puede demorar varios días, y que el banco no necesita el cheque original por ningún motivo. Una vez que el cheque se liquide en su cuenta, es mejor triturarlo.

¿Cómo envío dinero o pago facturas a través de mi aplicación de banca móvil?

Si desea enviar dinero a amigos o familiaresZelle, servicio de transferencia de dinero. Zelle, que está integrado con muchos bancos importantes y también está disponible como una aplicación separada, permite a los usuarios registrados recibir y enviar dinero desde sus cuentas bancarias.

También puede registrarse para aplicaciones de transferencia de dinero como Venmo o Cash App y vincularlas a su cuenta bancaria para enviar y recibir dinero, siempre que su remitente o destinatario tenga la misma aplicación. .

Ver: Cómo funciona Venmo y qué debe saber antes de usarlo

Para pagar sus facturas en línea, su banco puede tener la opción de configurar pagos recurrentes a servicios como su proveedor de telefonía celular o compañía de servicios públicos, lo que le permite automatizar sus facturas mensuales. Algunos bancos también pueden enviar un cheque en su nombre si es necesario. Wells Fargo
WFC,
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, por ejemplo, ofrece servicios de pago de facturas en línea, pero también puede programar el envío de cheques en papel si su proveedor de servicios no acepta pagos electrónicos. Busque en las preguntas frecuentes de su banco o comuníquese con su servicio de atención al cliente para obtener más detalles sobre sus funciones de pago de facturas.

¿Qué debo hacer si mi aplicación de banca móvil no funciona?

Es una verdad universal que con la tecnología surgen frustraciones ocasionales. A veces, los bancos experimentan bloqueos de aplicaciones y, a veces, problemas por parte del usuario. Hay varias cosas que puede hacer para diagnosticar el problema:

  • Asegúrese de que su información de inicio de sesión sea correcta. Ingresar un nombre de usuario y / o contraseña incorrectos es un obstáculo común y evitará el acceso a su cuenta. Algunos bancos pueden incluso bloquearlo después de demasiados intentos fallidos de inicio de sesión. Si olvidó su información de inicio de sesión, comuníquese con el equipo de soporte técnico de su banco.
  • Revise sus correos electrónicos y las cuentas de redes sociales de su banco. Su banco puede haber publicado en su Facebook
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    o Twitter
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    cuentas o envió una notificación por correo electrónico sobre cualquier problema conocido de la aplicación. Hoy en día, muchos consumidores también utilizan las plataformas de sus bancos para informar de problemas por su cuenta. En el caso de una interrupción, su banco puede publicar información sobre su duración prevista y cómo puede acceder a su cuenta mientras tanto. Agregue o siga las cuentas de redes sociales de su banco para acceder rápidamente.

  • Actualice su aplicación y / o el software de su teléfono. Es posible que su versión de la aplicación esté desactualizada o que el software de su teléfono deba actualizarse para usar una versión más reciente de la aplicación. Vaya al mercado de aplicaciones de su teléfono (por ejemplo, Apple
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    App Store o Google
    GOOGL,
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    Play Store), busque la aplicación de su banco y vea si hay una opción de actualización.

  • Obtenga soporte técnico de su banco. Para obtener ayuda, comuníquese con los representantes de servicio al cliente de su banco por teléfono, correo electrónico o chat, si está disponible.
  • Utilice la conexión de su oficina o visite una sucursal o cajero automático. Si su aplicación no funciona, es posible que aún pueda iniciar sesión en una computadora de escritorio. Si su banco tiene sucursales físicas, debería poder obtener el servicio en persona, aunque las precauciones de COVID-19 pueden significar que las horas son limitadas o que se requieren citas. Si está intentando depositar un cheque o consultar su saldo, puede utilizar un cajero automático, siempre que su banco ofrezca el uso de una red.
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