Antes de marzo, los compradores iban al centro comercial o al supermercado, sin máscaras, y veían las últimas ventas.
Ahora ir de compras es muy diferente.
"Con los pedidos a domicilio y los cierres obligatorios de tiendas, muchos consumidores han utilizado canales y herramientas digitales de formas que tal vez no hubieran hecho anteriormente".
A medida que cambia la forma en que compramos (piense en las compras móviles y en línea, la recogida en la tienda), también debemos adaptarnos como compradores.
Los mejores precios y el primer inventario disponible son para consumidores que son más que compradores. También son detectives y estrategas de búsqueda de negocios.
A continuación, le mostramos cómo comprar inteligentemente en medio de la pandemia.
Ponte tu sombrero de detective
Si bien algunos productos en demanda, como el desinfectante para manos y el papel higiénico, se han vuelto más fáciles de encontrar después de la escasez inicial al comienzo de los pedidos a domicilio, los artículos como las toallitas desinfectantes aún no están disponibles.
Para tener una oportunidad en todos los productos populares, regístrese para recibir alertas de existencias, recomienda Saoud Khalifah, CEO de Fakespot, una plataforma de inteligencia artificial que analiza transacciones de comercio electrónico y reseñas en línea.
Si un artículo no está disponible, los minoristas suelen ofrecer un campo para ingresar su dirección de correo electrónico. Se le notificará cuando el artículo se reponga y podrá saltar sobre él inmediatamente.
Amplíe también su búsqueda, aconseja Charles Lindsey, profesor asociado de marketing en la Escuela de Administración de la Universidad de Buffalo en la ciudad de Nueva York. Dice que las primeras toallitas que pudo obtener fueron fuera de lo común, no en una cadena de tiendas.
“Diversifique su conjunto de consideraciones en términos de las tiendas en las que compra”, dice. Esto podría significar ir a las tiendas de mamá y papá o farmacias en lugar de las tiendas de comestibles.
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Y consulta a los demás. Lindsey dice que las redes sociales pueden proporcionar información localizada. Consulte fuentes en línea como Nextdoor o Facebook
PENSIÓN COMPLETA,
para ver si alguno de sus vecinos ha informado haber visto camiones de reparto fuera del club de almacén en un día específico de la semana o estantes reabastecidos a una determinada hora del día .
Evite costos adicionales
También es importante evitar pagar de más por los artículos, especialmente porque muchos ex compradores en la tienda enfrentan gastos adicionales, como cargos de envío y costos de envío. .
Si está comprando, omita la entrega para ahorrar dinero, aconseja Lindsey. Optar por la recogida en la acera sin contacto evitará algunas de las tarifas y propinas asociadas con las entregas puerta a puerta, y al mismo tiempo le evitará pasar tiempo en una tienda física.
Y no hay necesidad de almacenar en exceso, dice Andrew Ching, profesor de la Escuela de Negocios Carey de la Universidad Johns Hopkins.
Al comienzo de la pandemia, muchos consumidores entran en pánico y compran artículos domésticos esenciales tanto como sea posible. Pero el inventario volverá, así que trate de mantener la calma.
Investiga mucho
También puede aprender una cosa o dos de los cupones extremos. Estos cazadores de gangas son conocidos por su extensa investigación sobre ventas, ofertas y cupones.
Si compra en mercados en línea como Amazon
AMZN,
, compara los precios de los vendedores, recomienda Khalifah. Incluso si encuentra un precio bajo, vaya más allá para comparar precios en otros sitios, como Walmart
WMT,
y eBay
EBAY,
. Las herramientas de compra en línea y las extensiones del navegador, incluida una de Fakespot, pueden realizar este análisis por usted.
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Lindsey también recomienda usar aplicaciones promocionales, como ShopSavvy, y sitios web que agrupen ofertas disponibles.
Pero antes de comprar algo, intente validar la legitimidad del anuncio que encontró. "Cuando miras la primera página de revisión, esa primera página generalmente no es la mejor página para mirar", dice Khalifah.
En la era de las reseñas y los productos falsos, tendrá que desplazarse por varias páginas de reseñas para tener una mejor idea del vendedor y del producto. Prestar especial atención a.
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Y si es la primera vez que compra algo, dice Khalifah, ver reseñas de videos suele ser más valioso que leer reseñas escritas. Podrá ver a alguien que realmente está usando un producto, en lugar de leer una reseña que podría haber sido escrita por un programa de computadora o un robot.
Mantener el rumbo
Cuando comience a implementar estos hábitos de compra inteligentes, no los olvide pronto. Es poco probable que los cambios en los hábitos de compra de los consumidores desaparezcan, según Catherine Roster, profesora de marketing en la Anderson School of Management de la Universidad de Nuevo México.
Ella dice que la mayoría de los especialistas en marketing creen que muchos de estos cambios serán "persistentes". Esto significa que la popularidad de las compras en línea de comestibles y las transacciones de bajo contacto, como la recogida en la acera, persisten durante algún tiempo.