Los estadounidenses creen en Big Tech.
De hecho, más personas confían en Amazon
AMZN, -1,13%
y Google
GOOG, -0.57%
"Harán lo correcto" que no confían en los maestros, la policía, Donald Trump, el gobierno de los Estados Unidos o los medios de comunicación, según una encuesta de National Morning Consult.
La compañía de investigación y medios digitales preguntó a los sujetos si confiaban en 20 marcas, instituciones, figuras públicas e ideas diferentes para hacer "lo correcto" en su informe inaugural del Estado de la confianza del consumidor. Estas entidades incluían médicos, maestros y funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, así como figuras públicas y celebridades. También se les preguntó si confiaban en información como estudios científicos o avisos de salud y clima.
Y aunque la desconfianza en general está generalizada en los Estados Unidos, con más de dos tercios de los encuestados que dicen que la gente se ha vuelto menos segura en los últimos años, parece que los estadounidenses tienen la mayor confianza en sus médicos y militares . La mayoría (50%) dijo que confía en su médico de cabecera para hacer lo correcto, seguido por los militares (44%).
Pero luego las cosas se ponen realmente interesantes.
Amazon y Google ocupan el tercer y cuarto lugar de mayor confianza, con el 39% y el 38% de los sujetos, respectivamente, que expresan confianza en los gigantes tecnológicos. Y es más que su confianza en las advertencias de clima extremo (36%), los maestros (35%), la policía (30%), los estudios científicos (26%) y las advertencias o advertencias de salud (23). %).
Además, estas compañías, así como el actor Tom Hanks (34%) y Weight
WW, -7,29%
La portavoz y magnate de los medios Oprah Winfrey (27%) – también fueron más confiables que el presidente Trump (20%) y Warren Buffett (16%).
Pero el Comandante en Jefe y el Oráculo de Omaha fueron aún más confiables que los líderes religiosos (15%), el capitalismo (14%), los medios de comunicación (8%), el gobierno de los Estados Unidos (7%) y Wall Street (5). %).
¿La entidad menos confiable en Estados Unidos? Hollywood, con solo el 4% de los ciudadanos que confían en Tinseltown.
Morning Consult también hizo preguntas sobre compañías específicas, preguntando: “¿Cuánto confía en que cada marca haga lo correcto?”. Pueden responder con “mucho”, “algo”, “no mucho” , "Para nada" o "No sé". Y la compañía que atrajo el mayor número de "lotes" fue el Servicio Postal de los Estados Unidos, con el 42% de los consumidores expresando su confianza en la marca.
El USPS fue seguido por Amazon (38.8%), Google (37.9%), PayPal
PYPL, -0,68%
(36.5%) y The Weather Channel (36.3%). Chick-Fil-A (36.2%), The Hershey Company
HSY -0,68%
(36,1%), UPS
UPS + 0,42%
(36,1%), propiedad de General Mills
SIG, -0,14%
Cheerios (35.9%) y M&M (34.8%) completan el top 10.
Por generación, los adultos de la generación Z (nacidos después de 1997) y los millennials (los nacidos entre 1981 y 1996) confiaron más en Google, mientras que las generaciones X (nacidas en 1964-1981) y los baby boomers (1946-1964) confió en la oficina de correos. Netflix
NFLX, -0,10%
También obtuvo un puntaje alto entre la Generación Z y la Generación Y.
En general, poco menos de tres de cada cuatro estadounidenses dijeron que confiaban en el gran negocio para cumplir sus promesas de manera consistente. Y más de la mitad (55%) dijo que tienden a confiar en el negocio estadounidense promedio, y que las empresas deben hacer algo mal para perder esa confianza, por lo que la mayoría de los consumidores dan a las marcas El beneficio de la duda.
Estos resultados son consistentes con el informe de las 25 marcas más preferidas de Morning Consult publicado el año pasado, que encontró a Amazon, Google, Netflix, UPS y Home Depot.
HD -0,24%
completando las cinco principales compañías favoritas.
Vea la clasificación completa y descargue el informe Morning Consult aquí.